婦幼保健院為進一步提高醫療服務質量，人民群眾看病就醫感受，特委托群狼調研（長沙患者滿意度調查）開展湖南婦幼保健院服務第三方滿意度調查。

群狼調研（長沙醫院滿意度調查）采用攔截訪問、Phone訪問和網絡問卷調查方式進行，調查內容包括環境、醫護人員服務、就醫安全、運營透明度和規范性等方面。對調查數據分析發現患者服務工作中的關鍵點和薄弱環節，為婦幼院改善服務質量和加強服務質量監管提供決策依據。

滿意度調查是群狼調研（長沙商場神秘顧客）優勢業務之一，長期提供街頭攔截訪問、NPS推薦口碑、電話訪問和網絡調查等多種形式的滿意度調查服務，近年來多次開展了滿意度調查項目包含了供應商滿意度調查、客戶滿意度調查、產業園客戶滿意度調查、消費者滿意度調查等第三方滿意度調查項目，調查項目覆蓋了湖南及周邊省份，通過調查、網絡問卷、現場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。