為了解商場各項服務的消費者滿意度和需求情況，提高商場經營管理水平，群狼調研（長沙產品使用習慣態度研究）受客戶委托開展商場消費者滿意度調查。
  群狼調研（長沙產品前期調研）對本次調研采用問卷調查方式，并幫助客戶設計了具有針對性的調查問卷。本次調查均通過群狼調研獨立第三方調查系統進行，該系統具備CATI和CAPI兩種常用市場調查功能，本次采用CAPI功能的調研方式，訪問員使用手機、平板等電子設備調研APP進行問卷調查，每份問卷完成后，可以立即將答題數據和現場通過網絡回傳到調研系統中，最后由質控員對此進行審核。

群狼調研從對消費者在商場商品種類、商品價格、結帳等候時間、營業時間，商場消費者會員資格等方面的滿意程度，以便為商場提高管理水平和市場競爭力提供詳實的定量依據。
  群狼調研（長沙產品調研）服務地產行業客戶項目包含了消費者滿意度調查、客戶滿意度、銷售案場客戶滿意度等多種類型第三方測評項目，調查項目覆蓋了湖南及周邊城市，通過調查、網絡問卷和現場訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。