為了進一步加強理發店辦理會員卡服務工作，對簽約的知曉率、真實率、群眾滿意度等方面進行考評，群狼調研（長沙客戶口碑NPS調查）受客戶委托開展理發店營境客戶滿意度評估。

群狼調研采用phone調查和社區理發店現場攔截調查方式開展，調查問卷的問題針對居民對理發店門店簽約服務了解渠道、簽約情況、健康檔案建立、參加相關活動等內容進行設置，了解簽約居民對理發店門店制服務的了解和滿意度，以及對理發店門店制服務需求，為今后理發店門店制服務政策提供依據。本次調查計劃完成樣本2000份，每天調查完后對數據進行檢查、初步分析，終撰寫滿意度問卷調查分析報告。

群狼調研致力于三方評估已有15年。三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。群狼調研擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

通過群狼（長沙三方滿意度調查）調研進行餐飲市場營境餐飲公司客戶滿意度三方評估，堅持問題導向、目標導向、結果導向，以解決群眾反映強烈的便民服務問題為突破口，實現“以評促改、以評促建、以評促優”。群狼調研在2022年也完成過景區滿意度調查、廣州理發店滿意度測評、患者三方滿意度測評、廣州市民滿意度、佛山市場、湖南物業滿意度調查、患者滿意度調查、旅游業服務滿意度調研、滿意度調查報告、湖南物業滿意度調查、各行滿意度調查問卷等調查項目，調查項目覆蓋了國內160余個城市，通過問卷調查、網絡問卷和訪問等方式調研有效樣本1,000,000個。