近日群狼調研（長沙神秘顧客）開展多新能源汽車4S店神秘顧客調查，充分了解新能源汽車銷售市場的現狀，以及4S店在銷售、服務、售后等方面的表現。

新能源汽車調研均以普通消費者的身份，分別對新能源汽車4S店進行了實地體驗。從進店，試乘試駕中充分對4S店的店面環境、銷售人員的服務態度、產品介紹的程度、試駕體驗等方面進行了詳細的評估。

根據調查顯示，大部分新能源汽車4S店在店面環境、銷售人員的服務態度等方面表現良好，能夠給消費者帶來良好的購車體驗，然而，在產品介紹的程度上，部分4S店存在一定的不足，通過神秘顧客調查明確了解到平常沒有注意到的問題并做出改進

另外神秘顧客還能在。價格上進行把控，市面上車價的參差不齊，很多店鋪均未按照公司要求進行，均存在違規情況過多，導致無法管理以及消費者不滿情況加重，在神秘顧客進店體驗過程中調研人員進行砍價，如出現違規情況將會進行處罰，通過以上措施，神秘顧客調查可以有效地解決市面上車價參差不齊的問題，確保商家遵守公司要求，提高消費者的滿意度。

神秘顧客調查是群狼調研（長沙神秘顧客公司）優勢業務之一，從業16年經驗豐富，每年累計完成全國幾十萬樣本，長期為多新能源汽車4S店進行神秘顧客調查。調研覆蓋湖南所有地區，市區、縣城、鄉鎮均可以進行安排。另外群狼調研作為湖南本土公司，有專門的訪員儲備，均為長期合作人員，在進店前期均進行培訓，設備進店執行，價格加優惠。