1.整體滿意度： 請(qǐng)您對(duì)我們的產(chǎn)品/服務(wù)整體滿意度進(jìn)行評(píng)分（1分：非常不滿意，5分：非常滿意）。
O 1 O 2 O 3 O 4 O 5
2.產(chǎn)品質(zhì)量： 您對(duì)我們產(chǎn)品的質(zhì)量滿意嗎？
O 非常不滿意 O 不滿意 O 一般 O 滿意 O 非常滿意
3.購(gòu)買體驗(yàn)： 您對(duì)購(gòu)買我們產(chǎn)品/服務(wù)的體驗(yàn)滿意嗎？
O 非常不滿意 O 不滿意 O 一般 O 滿意 O 非常滿意
4.售后支持： 您對(duì)我們的售后支持滿意嗎？
O 非常不滿意 O 不滿意 O 一般 O 滿意 O 非常滿意
5.溝通與響應(yīng)： 您認(rèn)為我們的溝通和響應(yīng)速度如何？
O 非常差 O 差 O 一般 O 好 O 非常好
6.價(jià)格合理性： 您認(rèn)為我們的產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)格與其相符嗎？
O 不符 O 不太符合 O 一般 O 比較符合 O 符合
7.和物流： 您對(duì)我們的物流務(wù)滿意嗎？
O 非常不滿意 O 不滿意 O 一般 O 滿意 O 非常滿意
8.您是否愿意繼續(xù)購(gòu)買我們的產(chǎn)品/服務(wù)？
O 是 O 不確定 O 否
9.您是否愿意向他人我們的產(chǎn)品/服務(wù)？
O 是 O 不確定 O 否
這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的示例，的客戶滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)需要委托的三方調(diào)研公司進(jìn)行，如深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場(chǎng)調(diào)研等。
滿意度調(diào)查是群狼調(diào)研（長(zhǎng)沙滿意度調(diào)查）優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)之一，長(zhǎng)期提供街頭攔截訪問、NPS口碑、電話訪問和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種形式的滿意度調(diào)查服務(wù)，近年來多次開展了滿意度調(diào)查項(xiàng)目包含了供應(yīng)商滿意度調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)業(yè)園客戶滿意度調(diào)查、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等三方滿意度調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了湖南及周邊省份，通過調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場(chǎng)訪問、深度訪談、焦點(diǎn)小組等方式調(diào)研有效樣本1,000,000個(gè)。

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