在進行住宅物業滿意度調研時，以下是一些常見的調研內容和指標：
1.物業服務質量：評估物業管理公司或物業管理團隊的服務質量，包括響應速度、問題解決能力、維修和保養服務等方面。
2.環境衛生和維護：評估物業管理的環境衛生和維護情況，包括公共區域的清潔程度、綠化植被的養護情況、設施設備的維修等。
3.和安保措施：評估物業管理的和安保措施，包括門禁系統、巡邏、監控設備等，以及對居民問題的處理和解決能力。
4.社區活動和設施：評估物業管理提供的社區活動和設施，如健身房、游泳池、會議室等，以及組織的社區活動和社交活動。
5.居民溝通和處理：評估物業管理與居民之間的溝通效果和處理機制，包括溝通渠道、反饋回應速度和投訴解決程度等。
6.費用管理和透明度：評估物業管理的費用管理和透明度，包括物業費用的合理性、費用清單的透明度、收費規則的公正性等。
通過采用問卷調查、訪談或焦點小組討論等方式收集居民的意見和建議，物業管理者可以了解居民對物業管理服務的滿意度和改進建議。根據調研結果，物業管理者可以改進計劃，優化服務流程，加強與居民的溝通和互動，提升住宅物業管理的質量和居民滿意度。
群狼調研（南昌滿意度調查）致力于三方滿意度調研已有17年，擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，完成湖南各地市的物業三方評估、業主滿意度調查、寫字樓租戶滿意度調查、產業園客戶滿意度調查等物業管理行業案例已有上百例，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過調查、網絡問卷和現場訪問等方式調研有效樣本1,000,000個。

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