竄貨和低價銷售神秘顧客調查是企業監管內部打擊低價和竄貨行為的“利器”,比較適用于3C類產品制造商和品牌授權方,通過群狼調研(長沙靠譜市場)的調研,可以幫助企業發現和確認市場上存在的串貨問題,包括偽劣產品、產品等,進而幫助企業及時采取措施,保護商品品牌和消費者權益。
群狼調研(長沙市場)執行線下查低價竄貨的一般流程:
1. 確定目標:群狼調研與客戶明確需要調查的產品類型,例如特定品牌或產品型號,以及要調查的地點和銷售渠道。
2. 選擇神秘顧客:通過群狼調研自有的龐大神客資源庫篩選符合條件的神秘顧客,確保項目執行人員具備相關的購買需求和背景,并能夠在實際購買過程中進行觀察和記錄。
3. 制定購買方案:根據實際情況制定詳細的購買方案,包括購買時間、、數量等,以及特別注意的事項,如價格、包裝、配件等。
4. 進行購買觀察:神秘顧客按照購買方案,在*的時間和進行購買,并密切觀察銷售環節的各個環節。
5. 記錄和收集據:神秘顧客在購買過程中,需記錄關鍵的觀察點和細節,包括銷售人員的態度、產品外觀、包裝防偽標識、售后服務等信息,并使用與證據相關的物料、照片、視頻或錄音等收集據。
6. 數據整理和分析:神秘顧客完成購買后,由群調研整理和匯總所觀察和收集的數據,并進行分析,以得出以得出客觀、可靠的調研。
7. 編制調研報告:根據客戶需求,群狼調研通過分析數據結果,撰寫詳細的調研,內容包括問題描述、發現結果、影響評估、建議等內容。
群狼調研(長沙問卷)執行線上查低價竄貨的一般流程:
1. 確定調查目標:群狼調研公司與客戶明確需要調查的產品類型和品牌,確定要調查的平臺或電商網站。
2. 注冊多個買家:根據調查需求,注冊多個買家,并確保每個賬號都有不同的身份信息和購買歷史。
3. 選擇合適的產品:根據調查目標,在平臺上搜索符合條件的產品,選擇價格較低的商品進行購買。
4. 購買過程:在購買過程中,關鍵信息,如商品鏈接、賣家信息、交易時間等。同時,觀察賣家的銷售行為和商品描述是否真實。
5. 觀察包裝和產品質量:收到商品后,仔細觀察商品的包裝和質量,檢查是否存在、、劣質品等情況。
6. 提交評價和投訴:根據調查結果,撰寫詳細的評價,指出產品存在的問題,并向平臺提交相關。
7. 收集據:在整個調查過程中,收集相關的截圖、照片、聊天記錄等證據,以便后續使用。
8. 分析和總結:由群狼調研整理和分析所收集的數據和據,得出調查,并總結存在的問題和風險。
9. 編制調研報告:根據客戶需求,群狼調研通過分析數據結果,編制詳細的調研,包括問題描述、發現結果、影響評估、建議等內容。
選擇群狼調研市場調查有限公司合作的理由
渠道供貨價格暗訪調查是群狼調研市場調查有限公司優勢業務之一,作為國內較早從事渠道價格采集和竄貨調查的專業公司之一,擁有神秘顧客專業人員超過300人,執行查價覆蓋線上(淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購等全網覆蓋)線下,涉及汽車、電視、手機、電腦、洗碗機、馬桶、油煙機、飲料、奶粉、食用油、糖果等行業渠道銷售產品的價格務暗訪調查,平均每天巡店超過500家(含線上線下),每年巡查門店超過150,000次,累計巡店超過500,0000次,多年以來,贏得了廣大客戶的信任與支持。
通過群狼調研(深圳第三方市場)的調查,可以幫助企業發現串貨問題、了解銷售環節的問題,進而幫助企業改善品牌形象。在調研過程中,神秘顧通過觀察銷售過程的各個環節,可以發現銷售渠道和零售商之間可能存在的問題,如未授權銷售、價格削減、等,為企業提供改進和管理建議。長期的神秘顧客調查能夠幫助企業實現對網點的監測,管理層可以主動積極地進行有效管理。
數字見證群狼調研市場調查有限公司
1. 15年:專業從事神秘顧客業務
2. 100%:全國一、二線城市覆蓋率
3. 85%:全國三四線城市覆蓋率
4. 1500+:累計服務客戶數量
5. 9000+:項目案例
6. 1500000+:各類檢查樣本數量
7. 3500+:庫內活躍的神秘顧客
8. 50+:行業研究精英
9. 6年+:人均從業經驗
10. 5000+:項目培訓和執行培訓
11. 10000+:輸出調查
12. 99%+:客戶滿意度
13. 85%+:客戶重新選擇
14. 70%:客戶